Restitutiebeleid

retourneren (alleen binnen de EU)

Miramat biedt een 30 dagen geld-terug garantie op alle standaard geprijsde bestellingen geplaatst via miramat.com. Als je niet tevreden bent met je aankoop, krijg je het volledige aankoopbedrag terug, mits het product in originele staat wordt geretourneerd.

Opruimingsartikelen komen niet in aanmerking voor de 30 dagen geld-terug garantie.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Stuur voordat je een artikel terugstuurt een e-mail naar info@miramat.com ter goedkeuring en voor instructies.

Beschadigde of defecte artikelen

Als je product beschadigd aankomt tijdens de verzending of een fabricagefout vertoont, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via info@miramat.com.

Als je een beschadigd of defect product gebruikt, kom je mogelijk niet meer in aanmerking voor restitutie of vervanging.

We zullen je helpen bij het indienen van een claim bij de koerier en zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Opruimingsartikelen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen

Cadeaubonnen

Als je vragen hebt over retourneren, neem dan contact met ons op via info@miramat.com.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, retourneer dan eerst je oorspronkelijke aankoop. Zodra je retourzending is goedgekeurd en verwerkt, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Restituties

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte van de goedkeuringsstatus.

Als de restitutie is goedgekeurd, wordt deze teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.

De verwerkingstijd kan verschillen, afhankelijk van je bank of creditcardprovider.

Neem voor vragen over retourzendingen, claims, verzending of onze producten contact op met info@miramat.com of ga naar onze FAQ-pagina.